Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ (Biz) Sipariş ettiğiniz ahşap ve metal rustik perde sistemlerini kendi atölyesinde üreten, paketleyen ve size ulaştıran taraf: Firma / Ticari Ünvan: [Rustik Perde] Açık Adres: [Atatürk, Atapark Cd, 34758 Ataşehir/İstanbul] Telefon Numarası: [+905339194646] E-Posta: [info@rustikperde.net] 

1.2. ALICI BİLGİLERİ (Siz) Web sitemiz üzerinden sipariş veren, pencerelerini rustik perdelerimizle güzelleştirmek isteyen değerli müşterimiz. (Alıcı bilgileri, sipariş esnasında doldurduğunuz fatura ve teslimat adresindeki veriler olarak kabul edilecektir.)

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU Bu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait web sitesinden (internet mağazasından) elektronik ortamda siparişini verdiği, özellikleri ve vergiler dahil satış fiyatı belirtilen rustik perde (ahşap, metal, başlık, boru ve montaj aparatları) ürünlerinin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak yasal hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT 3.1. Sipariş verdiğiniz ürünlerin modeli (Örn: Saray, Hanedan, Tuğra, Demonte ahşap vb.), rengi (Ceviz, Meşe, Antrasit, Gümüş vb.), adedi, ölçüsü (1 Metre, 2 Metre, 3 Metre veya özel kesim ara ölçü), vergiler dahil temel özellikleri ve kargo ücreti ödeme öncesi sepetinizde açıkça gösterilmektedir. 3.2. Siparişiniz onaylandıktan sonra, seçtiğiniz ödeme yöntemiyle (Kredi Kartı veya Havale/EFT) tahsilat gerçekleştirilir. 3.3. Ürünleriniz, sipariş onayından sonra atölyemizde kişiye özel olarak hazırlanıp genellikle 1 ila 3 iş günü içinde anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. Yasal azami teslimat süresi, ürün kargoya verildikten sonra 30 günü geçemez.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER VE TAAHHÜTLERİMİZ 4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, atölye satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. SATICI olarak biz; ürünün eksiksiz, sağlam, siparişte belirtilen niteliklere uygun, kutu içerisinde montaj kılavuzu ve gerekli montaj aparatları (dübel, vida, klips, halka) ile birlikte teslim edilmesinden sorumluyuz. 4.3. Ahşap ve metal ürünlerimiz kargoda ezilmemesi için özel silindir kutular ve darbe emici ambalajlarla gönderilir. ALICI, ürünü kargodan teslim alırken paketleri kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, yırtık veya kırık olduğu dışarıdan belli olan paketler kesinlikle teslim alınmamalı ve kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır. Tutanak tutulması halinde, hasarlı ürünün yenisi atölyemizden ücretsiz olarak derhal gönderilecektir. 4.4. Eğer ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa (komşu, apartman görevlisi vb.) teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin kargoyu kabul etmemesinden veya geç almasından üretici olarak firmamız sorumlu tutulamaz. 4.5. Sistemdeki bir hata nedeniyle ürün bedeli banka tarafından bize ödenmezse veya ödeme iptal edilirse, firmamızın ürünü atölyede üretme ve teslim etme yükümlülüğü kalkar.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI (İADE KOŞULLARI) 5.1. Müşterimiz (ALICI), standart üretimlerimiz olan (özel kesim yapılmamış) 1 Metre, 2 Metre ve 3 Metre uzunluğundaki siparişlerini, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilir. 5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu 14 günlük süre içinde firmamıza WhatsApp hattımızdan, telefonla veya e-posta ile bildirimde bulunulması şarttır. 5.3. İade edilecek ahşap boruların, metal başlıkların ve taşıyıcı ayakların kesinlikle kullanılmamış, duvara montajı yapılmamış ve çizilmemiş olması gerekmektedir. Duvarı delinerek takılmış, üzerinde perde taşınmış ürünler “ikinci el” statüsüne düştüğü için keyfi cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır. 5.4. Keyfi iadelerde (üründe üretim hatası veya kargo hasarı yoksa, sadece vazgeçme durumunda) ürünün atölyemize geri gönderim kargo masrafı ALICI’ya aittir. Eğer ürün bizim atölyemizden kusurlu çıkmışsa (çizik, yanlış renk vb.), tüm gidiş-dönüş kargo ücretleri firmamıza aittir. 5.5. İade edilen ürün atölyemize ulaşıp kontrolleri yapıldıktan sonra, en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli ALICI’nın ödeme yaptığı banka hesabına veya kredi kartına tek seferde iade edilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (ÖZEL ÖLÇÜLER) Bu madde bizim gibi üretici atölyeler için en kritik bölümdür. Tüketici Kanunu’na göre; ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

• Açıklaması: Atölyemizin standart boyları 100 cm, 200 cm ve 300 cm’dir. Eğer siz sipariş esnasında veya sonrasında bize ulaşarak “Benim salonumun penceresi 235 cm, borumu tam 235 cm keser misiniz?” derseniz, o ahşap boru tamamen size ve evinize özel üretilmiş olur. O ürün atölyeye geri dönerse bir daha başka hiçbir müşterinin standart penceresine uymaz ve hurdaya ayrılır. Bu sebeple, bize özel olarak kestirdiğiniz ara ölçülerdeki siparişlerinizde yasal olarak iade hakkınız bulunmamaktadır. (Lütfen ölçülerinizi alırken Kurulum ve Ölçü Rehberimizi dikkatle inceleyiniz.)

• Ancak, ölçü size özel kesilmiş olsa dahi; ürünün boyasında, ahşabında veya kalıbında üretimimizden kaynaklı bir kusur/defo varsa, bu madde geçersizdir ve ürününüz elbette koşulsuz şartsız yenisiyle değiştirilir.

MADDE 7 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi (borcunu ödememesi) halinde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda banka hukuki yollara başvurabilir; ALICI’nın borcundan dolayı gecikme yaşanması halinde ALICI, satıcının oluşacak zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME Biz aracı bir satıcı değil, doğrudan bu ürünlerin emekçisi olan ustalarız. Bu nedenle yaşayacağınız herhangi bir sorunda (kargo, ölçü, parça eksiği vb.) doğrudan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Çözülemeyecek hiçbir sorun yoktur. Ancak yasal olarak uzlaşmazlık yaşanması halinde; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlara kadar, ALICI’nın ürünü satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.