Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni
Web sitemiz üzerinden eviniz için alışveriş yaparken bize emanet ettiğiniz kişisel bilgileriniz, atölyemizde ürettiğimiz ahşap ve metal rustik perdeler kadar bizim için değerlidir. Bizler, aracı firmaların aksine doğrudan üretici şeffaflığıyla hareket ediyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinizi nasıl işlediğimizi, hangi amaçlarla kullandığımızı ve haklarınızı en net haliyle aşağıda açıklıyoruz.
Bu aydınlatma metni, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Ataşehir’deki üretim tesisimizde faaliyet gösteren atölyemiz tarafından, siz değerli müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Siparişlerinizin ölçünüze özel olarak hatasız üretilebilmesi ve kapınıza kadar sorunsuz ulaşabilmesi için aşağıdaki verilerinizi işlemekteyiz:
Kimlik Bilgileriniz: Adınız ve soyadınız.
İletişim Bilgileriniz: Teslimat adresiniz, fatura adresiniz, e-posta adresiniz ve cep telefonu numaranız.
Müşteri İşlem Bilgileriniz: Seçtiğiniz modeller (Saray, Tuğra, Ahşap vb.), verdiğiniz pencere ölçüleri, sipariş numaralarınız, ödeme yönteminiz ve bizimle WhatsApp veya telefon üzerinden yaptığınız destek yazışmaları.
İşlem Güvenliği Bilgileriniz: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde yasal zorunluluklar gereği tutulan IP adresi ve log (bağlantı) kayıtlarınız.
2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Sizden aldığımız bilgileri asla üçüncü taraflara pazarlama veya reklam amacıyla satmıyoruz. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki temel amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz:
Sipariş ettiğiniz rustik perde sistemlerinin atölyemizde üretilmesi ve hazırlanması.
Ürünlerin anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilmesi.
Satın alma işleminiz için yasal zorunluluk olan e-faturanın düzenlenmesi ve tarafınıza iletilmesi.
Siparişinizin durumu, kargo takibi veya üretim detayları hakkında size SMS/E-posta ile bilgi verilmesi.
Satış sonrası 2 yıllık üretici garantisi, değişim, iade ve yedek parça taleplerinizin yerine getirilmesi.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelebilecek yasal bilgi taleplerinin karşılanması.
3. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarıyoruz?
Atölyemize verdiğiniz siparişin kapınıza ulaşması için yasal sınırlar çerçevesinde ve zorunlu olduğu kadarıyla bazı iş ortaklarımızla veri paylaşımı yapmaktayız:
Kargo Şirketleri: Ürünlerin teslimatı için adınız, adresiniz ve telefon numaranız ilgili kargo firmasıyla paylaşılır.
Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları ve Bankalar: Kredi kartı ile yaptığınız güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için BDDK onaylı ödeme kuruluşlarıyla işlem bilgileri paylaşılır (Kredi kartı numaranız bizim sistemlerimizde saklanmaz).
Mali Müşavirlik ve E-Fatura Entegratörleri: Yasal vergi ve faturalandırma yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kimlik ve sipariş bilgileriniz muhasebe sistemlerimize aktarılır.
Yetkili Resmi Makamlar: Kanuni bir yükümlülüğün yerine getirilmesi gerektiğinde mahkemeler ve ilgili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
4. Veri Toplama Yöntemimiz ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden sipariş formunu doldurmanız, üyelik oluşturmanız, iletişim formunu kullanmanız veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yoluyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinde yer alan;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Siparişin teslimi),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Fatura kesimi),
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Müşteri desteği ve garanti hizmetleri) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kanun kapsamında atölyemize başvurarak kendinizle ilgili her zaman şu hakları kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
6. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından atölyemize doğrudan ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede ve yasal süreler içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Veri Sorumlusu: Rustik Perde Adres: Atatürk, Atapark Cd, 34758 Ataşehir/İstanbul Telefon & WhatsApp: 533 919 4646 E-Posta: info@rustikperde.net