Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

Biz kimiz ve bize nasıl ulaşırsınız? (Lütfen site yayına girmeden önce aşağıdaki boşlukları kendi atölye bilgilerinize göre doldurun.)

• Ticari Ünvanı: [Firma veya Şahıs Şirketi Adınız]

• Adresi: [Atölye / Üretim Tesisi Adresiniz]

• Telefon Numarası: [İletişim Numaranız]

• E-Posta Adresi: [E-posta Adresiniz]

• Vergi Dairesi ve No: [Vergi Dairesi – Vergi No]

• Mersis No: [Varsa Mersis Numaranız]

2. KONU

Bu formun konusu, ALICI’nın (Sizin), SATICI’ya (Bize) ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ahşap/metal rustik perde sistemleri ve aksesuarlarının satışı ve teslimatı ile ilgili olarak yasal hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE FİYATLANDIRMA

Sipariş edeceğiniz ürünlerin cinsi (ahşap veya metal), modeli (Saray, Hanedan, Nakkaş vb.), rengi, adet ve uzunluk ölçüleri ile vergiler dahil satış fiyatı sepetinizde ve ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir. Atölyemizde üretilen bu ürünlerin fiyatlarına, aksi belirtilmedikçe tüm vergiler dahildir.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

• Ürünler, siparişiniz üzerine atölyemizde kişiye özel olarak hazırlandığı için hazırlık ve paketleme süreci genellikle 1 ile 3 iş günü sürmektedir.

• Ürünler, anlaşmalı olduğumuz kurumsal kargo firmaları aracılığıyla ALICI’nın sipariş esnasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

• Kargo ücreti ve varsa “Ücretsiz Kargo” kampanya şartları, sipariş onayından önce sepet ekranında ALICI’ya açıkça gösterilir.

• Teslimat anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle kargonun şubeden geç teslim alınmasından doğacak sorunlardan SATICI sorumlu değildir.

• Önemli Not: Kargo paketi teslim alınırken ezik, yırtık veya hasarlı olduğu dışarıdan belli olan paketler için kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır.

5. CAYMA HAKKI (İADE)

ALICI, standart ölçülerde (1 Metre, 2 Metre, 3 Metre) ve standart renklerde sipariş ettiği ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin reddederek sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde bize e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır.

• İade edilecek ürünlerin montajının yapılmamış, kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

• Cayma hakkı kullanımında, ürünün tarafımıza gönderim kargo bedeli (bizden kaynaklı bir kusur yoksa) ALICI’ya aittir.

6. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR (ÖZEL ÖLÇÜLER)

Bizler sipariş üzerine üretim yapan bir atölyeyiz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ALICI’nın özel istekleri ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda cayma hakkı kullanılamaz. * Ne Anlama Geliyor? Eğer 1, 2 veya 3 metre gibi standart ölçülerimizden birini alırsanız koşulsuz iade edebilirsiniz. Ancak sipariş esnasında veya sonrasında “Benim pencerem 215 cm, boruyu 215 cm olarak keser misiniz?” şeklinde size özel bir ara ölçü/kesim talep ettiyseniz, bu ürün o saatten sonra başka bir pencereye uymayacağı için yasal olarak iade edilemez. (Ancak üründe bizim atölyemizden kaynaklı bir çizik, hata veya kusur varsa, özel ölçü de olsa iadeniz veya değişiminiz derhal yapılır.)

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, yasal yollara başvurmadan önce atölyemizin WhatsApp destek hattından veya telefon numaramızdan bize ulaşmanızı rica ederiz. Üretici olarak niyetimiz her zaman sorunu en hızlı ve yapıcı şekilde çözmektir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda ise, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, bu formu okuyarak elektronik ortamda onayladığı takdirde, sipariş öncesi yasal olarak bilgilendirilmiş sayılacaktır.